Support
Questions fréquentes
Quand recevrai-je ma commande ?
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et expédiées depuis des entrepôts de l'UE. Vous recevrez un e-mail de suivi dès que votre commande sera expédiée.
Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement. Toutes les commandes supérieures à 30 € bénéficient de la livraison gratuite. Vous verrez toujours le coût exact avant de confirmer votre achat.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, Apple Pay et Google Pay ainsi que les méthodes de paiement locales comme iDEAL pour les clients néerlandais ou Bancontact en Belgique.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez l'utiliser pour suivre votre colis en temps réel.
Quelle est la politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour de 30 jours. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine — non portés, non utilisés, avec les étiquettes et l'emballage d'origine. Les clients de l'UE bénéficient également d'un délai de rétractation de 14 jours.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 24 heures suivant votre achat. Passé ce délai, il se peut qu'elle soit déjà en cours de traitement. Contactez-nous dès que possible à support@unitediscount.com.
Combien de temps prend la livraison ?
La plupart des commandes sont livrées sous 2 à 4 jours ouvrés dans toute l'Europe. Les délais de livraison peuvent varier de 4 à 7 jours ouvrés selon votre pays et la localisation du fournisseur.
Nous répondrons à votre message dès que possible.